Service
售后服务
品质承诺 · 快速响应 · 全程保障
产品质量保证承诺
- 所有我公司提供的设备均为原装厂家生产，经检验合格的全新产品。
- 我公司承诺不拆换、不调换、不截流产品零部件；不以少充多、不以旧充新、不以劣充优，不以假充真；不提供降低产品等级标准或存在缺陷的产品。
- 我公司将严格按照「三包」政策，对机器在安装、调试过程中出现的软、硬件故障进行及时的更换和维护服务。
- 我公司所供应的所有设备均为厂家出厂的原包装产品，且渠道正规，并符合国家商检及电工标准。我司保证货物在正常使用、保养条件下，在其使用寿命内具有满意的性能；在货物最终验收后十二个月的质量保证期内，我司对非人为损坏的设备故障负责。
- 在质保期内，如果货物数量、质量或规格与投标不符，或证实货物有缺陷的，买方应尽快以书面形式向我司提出，我司在收到书面文件后十个工作日内免费更换缺陷的货物和部件。
响应时限
- 因货物本身系统软件问题，承诺在 24 小时 之内排除故障。
- 因终端硬件破损需要更换配件维修的，承诺维修周期 1 周；如若无法按时返还，将提供与原终端相同或不低于原终端性能的备用终端。